Оценивая сайты электронной коммерции на основе их мер по борьбе с мошенничеством, Facebook Marketplace был присвоен самый низкий рейтинг, в то время как площадки Lazada и Amazon являются одними из тех, кто получил самый высокий рейтинг.
Сингапур запустил рейтинговую схему, которая оценивает онлайн-магазины на основе их мер по борьбе с мошенничеством. Кроме того, были обновлены технические рекомендации по проведению онлайн-транзакций, которые содержат более подробную информацию о защите от мошенничества.
Рейтинг безопасности транзакций на рынках электронной коммерции (TSR) призван оценить степень внедрения платформами мер по борьбе с мошенничеством, обеспечивающих, в частности, подлинность пользователей, безопасность транзакций и наличие каналов возмещения убытков для потребителей.
Например, торговые площадки электронной коммерции оценивались по наличию мер по проверке личности продавцов и постоянного мониторинга мошеннического поведения продавцов. Платформы также будут оцениваться по использованию безопасных платежных инструментов для транзакций, а также по наличию механизмов отчетности и разрешения споров.
Эта информация служит для того, чтобы предупредить пользователей о безопасности сделок с этими онлайн-сайтами, сообщается в совместном заявлении Министерства внутренних дел и Сингапурского совета по стандартам. Рейтинг охватывает «крупные площадки электронной коммерции», которые способствуют совершению сделок между продавцами и покупателями, имеют «значительный» местный охват или большое число сообщений о мошенничестве в сфере онлайн-торговли.
Самый низкий рейтинг составляет один «тик», а шкала достигает четырех «тиков». Торговые площадки, на которых приняты все необходимые меры по борьбе с мошенничеством, получили наивысшую оценку в четыре балла, согласно данным министерства.
Рейтинги TSR пересматриваются каждый год. В текущем списке Facebook Marketplace получил самый низкий рейтинг - один балл, Carousell - два балла, Shopee - три, а Qoo10 - четыре балла, наряду с Amazon и Lazada.
Для дальнейшего усиления защиты от мошенничества национальный стандарт по операциям электронной коммерции также был обновлен и включает дополнительные рекомендации для интернет-магазинов и торговых площадок.
Последний Технический справочник TR76, впервые выпущенный в июне 2020 года, включает в себя передовые методы защиты различных областей онлайн-транзакций, охватывающих действия до, во время и после покупки, поддержку клиентов и проверку продавцов.
Например, электронным торговым площадкам следует рассмотреть возможность внедрения на своих платформах упреждающих мер защиты от мошенников-продавцов, таких как активация механизмов раннего предупреждения, когда для доступа к счету используются непроверенные устройства. Торговцы, подозреваемые в мошенничестве, также должны быть занесены в черный список на торговой площадке, ограничивая их деятельность на платформе или повышая осведомленность клиентов о существующих рисках.
«Цель TR76 - повысить надежность продавцов, улучшить безопасность транзакций и помочь правоохранительным органам в борьбе с мошенничеством в электронной коммерции» - заявили Министерство внутренних дел и Сингапурский совет по стандартам, добавив, что дополнительные рекомендации являются частью функций безопасности, оцененных в TSR. «Как правило, площадки электронной коммерции, принявшие руководство TR76, получают более высокие оценки в TSR».
В последние пару лет Сингапур активизировал свои усилия по улучшению базовой инфраструктуры, которая, по его мнению, проложит путь к превращению страны в глобальный и региональный центр онлайн-торговли. Пятикомпонентная стратегия страны включает в себя создание местных сетей 5G, возможностей цепочки поставок и платежных платформ.
Валютно-финансовое управление Сингапура (MAS) в феврале заявило, что работает над системой ответственности, которая подробно описывает, как убытки от онлайн-мошенничества будут распределяться между ключевыми участниками экосистемы, подчеркнув, что жертвы мошенничества не должны полагать, что смогут возместить свои убытки. Эта система будет действовать на основе того, что все стороны обязаны быть бдительными и принимать меры предосторожности против мошенничества, заявили в MAS.
Источник: https://www.zdnet.com
