Услуги и решения / Поддержка и сервисные услуги

 

Эксплуатация комплексных ИТ-систем и систем обеспечения информационной безопасности может быть сопряжено с рядом трудностей для конечного потребителя:
- сложность в настройке;
- нехватка или отсутствие квалифицированного персонала;
- ошибки 
программного обеспечения;

Нам важно, чтобы поставляемые нами продукты и решения корректно функционировали и решали поставленные задачи!

Для наших клиентов мы предоставляем услуги по оказанию поддержки на большинство поставляемых нами продуктов и решений.


Поддержка включает в себя:
- доступ в единую систему trouble-тикетов;
- различные уровни реакции;
- информирование клиентов о статусе их обращений в службу;

По всем вопросам, связанным с оказанием услуг технической поддержки, обращайтесь по нашему телефону или на адрес электронной почты: support@is-systems.org